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Dernière mise à jour : 19/04/2025
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cartechfrance.fr par des clients particuliers (B2C) ou professionnels (B2B).
SARL TECH CORP
18 rue Blaise Pascal
60800
Crepy-en-Valois
France
SIRET : 93310548800011
E-mail : contact@cartechfrance.fr
CarTech commercialise des écrans multimédia et modules CarPlay / Android Auto compatibles avec des modèles spécifiques de véhicules. Les caractéristiques techniques sont détaillées sur chaque fiche produit.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec son véhicule avant l’achat. En cas de doute, CarTech peut être contacté pour assistance avant la commande.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
CarTech se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont validées après acceptation du paiement.
CarTech accepte les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire
PayPal
Alma (paiement en plusieurs fois)
Apple Pay
Google Pay
Les paiements sont encaissés immédiatement au moment de la commande.
Les commandes sont traitées sous 2 à 10 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées en France et en Europe, via des transporteurs partenaires. Un e-mail contenant un lien de suivi est envoyé dès expédition.
Consultez notre politique d’expédition pour plus de détails.
Conformément à nos conditions spécifiques, CarTech accepte les retours dans un délai de 3 jours calendaires après réception du produit.
Conditions de retour :
Le produit ne doit pas avoir été installé ni utilisé
Le retour doit être préalablement signalé par e-mail à contact@cartechfrance.fr
Les frais de retour sont à la charge du client
Aucun retour ne sera accepté si les produits ont été montés, utilisés ou endommagés.
Tous les produits vendus par CarTech bénéficient d’une garantie commerciale de 3 ans à compter de la date d’achat.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et pannes matérielles, à l’exclusion :
Des dommages causés par une mauvaise installation ou manipulation
Des modifications ou ouvertures du produit par le client
D’un usage non conforme
Pour toute demande de garantie, merci de contacter notre SAV à contact@cartechfrance.fr en joignant la facture et une description du problème.
L’installation des produits peut être :
Réalisée par le client, à l’aide de nos tutoriels vidéo disponibles en ligne
Effectuée dans notre agence située à Crépy-en-Valois (60800) sur rendez-vous
CarTech décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise installation lorsque celle-ci est effectuée par le client ou un tiers.
CarTech ne saurait être tenu responsable des conséquences liées :
À une utilisation non conforme du produit
À une incompatibilité non vérifiée par le client
À une installation incorrecte effectuée par une personne non qualifiée
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de CarTech, sauf disposition légale contraire.
Dans le cadre des prestations d'installation en agence proposées par CarTech, le client a le choix entre deux modalités de paiement :
1) Versement d’un acompte de 50 % du montant total, à régler hors site via un lien de paiement sécurisé SumUp fourni lors de la prise de rendez-vous.
2) Paiement de la totalité de la commande directement sur le site internet de CarTech, en amont de l’installation.
En cas d’annulation par le client, l’acompte versé n’est en aucun cas remboursable, quelle que soit la cause de l’annulation. Cette règle vise à couvrir les frais d’organisation, de logistique et de mobilisation des ressources nécessaires à la prestation.
